qkok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qkok অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("qkok", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। qkok ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

qkok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমাদের লক্ষ্য বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদান করা।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বিশেষ বোনাস শর্তাবলীও সমানভাবে প্রযোজ্য। এই সকল দলিল একত্রে qkok-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সমগ্র আইনি ভিত্তি গঠন করে।

qkok-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের আইনি বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার কাছে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনার নামে নিবন্ধিত একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি qkok-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।
• আপনি পূর্বে qkok বা তার সহযোগী প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কৃত হননি।

qkok যেকোনো সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

qkok-এ নিবন্ধন একটি সহজ প্রক্রিয়া, তবে এই প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং বর্তমান হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সেগুলো বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নামের সাথে মিলতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে qkok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

qkok মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, বা যাচাইকরণে ব্যর্থ অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

qkok বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT (TRC-20) — ন্যূনতম জমা ৳৫০০।

জমা সংক্রান্ত বিধান:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)।
• জমা কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াজাত হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত বিধান:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সম্ভব।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট উৎসে ফেরত দেওয়া হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিং ১০-৩০ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফার ১-২৪ ঘণ্টা।
• bKash বা Nagad থেকে উত্তোলন সাধারণত ১০-১৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা VIP স্তরভেদে ভিন্ন।

qkok তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও পুরস্কার অফার করে। তবে এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

• স্বাগতম বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• রোলওভার শর্ত: যেকোনো বোনাসে একটি নির্দিষ্ট রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) প্রযোজ্য। বোনাসের মূল্যের ২০-৩০ গুণ পরিমাণ বেট না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির উপর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• VIP পয়েন্ট: প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জন করা যায় যা পরবর্তীতে ক্যাশে রূপান্তরিত করা যায়।
• মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব।

qkok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

qkok-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ও দেশীয় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে bets ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো: রিয়েল ডিলারদের সাথে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট ও বাকারাত খেলা যায়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে qkok সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্লট গেম: সকল স্লট গেম RNG দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) হার প্রতিটি গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অনির্ধারিতভাবে শেষ হলে qkok কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেটের সীমা রয়েছে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• qkok-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• qkok কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করা বা গ্রহণ করা।

qkok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীও নিজে থেকে যেকোনো সময় qkok সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

qkok দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে কাজ করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী:

• আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা — ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা যাবে।
• টাইম-আউট ফিচার — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা।
• বাস্তবতা যাচাই বার্তা — দীর্ঘ সেশনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাওয়া যাবে।

qkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইকরণের প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায়, qkok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইত্যাদি) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তের ফলে ক্ষতি হলে।

qkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য qkok সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]